幫助

如何將商品加入購物車？
您可以直接從商品縮圖頁面或商品詳細頁面將商品加入購物車。每件商品的主圖片旁都有一個名為「加入購物車」的區塊，您可在該區塊中點選按鈕，將商品加入購物車。
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如何確認商品已加入購物車？
點選「加入購物車」按鈕將商品放入購物車後，頁面將重新整理，商品也會加入您的購物車。您可在網路商店任一側欄找到購物車，或點選頂端導覽列中的「編輯購物車」連結。購物車中將列出您的商品，您也可以在此進一步編輯商品。
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如何前往結帳？
請先在網路商店任一側欄找到購物車，或點選頂端導覽列中的「結帳」連結。點選「結帳」連結後，將直接前往安全結帳頁面以完成購買。
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如何編輯商品？
請先在網路商店任一側欄找到購物車，或點選頂端導覽列中的「編輯購物車」連結。
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如何查詢商品運費？
請先將您想查詢運費的商品加入購物車，然後在網路商店的側欄找到購物車。您將在此區塊看到「計算運費」連結。您可在該頁面輸入國家及郵遞區號，計算購物車內商品的運費，之後再決定是否繼續完成購買。
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如何確認訂單已收到？
商店管理人員收到訂單後，您將會在網站安全結帳時填寫的電子郵件地址收到訂單確認信。
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如何追蹤我的訂單？訂單是否已出貨？
您可透過頂端導覽列中的連結，點選進入「訂單追蹤」區塊，以查看訂單狀態。
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我的訂單尚未送達
若您的訂單未在結帳時所述的時間內收到，或超過 20 個工作天仍未送達，請透過「聯絡我們」頁面與我們聯絡。
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我的包裹缺少商品。
若您的訂單不完整或有誤，請透過「聯絡我們」頁面與我們聯絡。
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缺貨訂購商品何時送達？
您的商品將於購買時該商品頁面所建議的期間內送達。若商品比預期晚到，請透過「聯絡我們」頁面與我們聯絡。
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如何建立帳戶？
您可在網路商店的側欄看到會員區塊。在此區塊中，您可點選連結前往安全登入或建立帳戶頁面。建立帳戶後，未來購買時可使用此帳戶；即使您離開網路商店後再返回，放入購物車的商品仍會被保留。
若您是享有全館購物折扣的會員，請先登入，以確保折扣套用至您的訂單。
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我忘記密碼。
您可透過「會員」區塊進入帳戶編輯頁面，該頁面提供名為「忘記密碼？請點此。」的連結。您可在此要求系統將密碼直接以電子郵件寄送給您。
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是否配送至我的國家？
如要確認是否配送至您的國家，請先將商品加入購物車，並在本網站側欄找到購物車。在購物車內有一個名為「計算運費」的連結。點選此連結後，將顯示可選擇國家的下拉式清單；若清單中列有您的國家，表示本網路商店可配送至該地。
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有哪些付款方式？
付款選項將列於安全結帳的第 3 頁。頁面底部將提供下拉式清單，供您選擇偏好的付款方式。
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我的訂單何時出貨，運費是多少？
請先將您想查詢運費的商品加入購物車，然後在網路商店的任一側欄找到購物車。您將在此區塊看到「計算運費」連結。您可在該頁面輸入國家及郵遞區號，計算購物車內商品的運費。每種配送選項都會顯示建議的送達時間範圍，之後您可決定是否繼續完成購買。
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價格
購物車中的所有價格均保證符合業界市場的公平與準確標準，從您購買商品至扣款期間，價格不會變更。
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隱私權政策
我們不會將此資訊出售、分享或出租給他人。本網站在網站內多個不同位置蒐集使用者資訊。
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安全性
本購物車採用 128bit Secure Socket Layer 保護，為網路銷售提供最高等級的防護。當您的網路瀏覽器右下角出現小鎖頭圖示時，結帳程序會安全加密所有付款資訊。
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我對收費有疑問。
若您對訂單有任何疑問，請透過「聯絡我們」頁面與我們聯絡。
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我需要收據／發票副本
若您尚未收到發票收據，請透過「聯絡我們」頁面與我們聯絡，我們將直接寄送給您。
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我的信用卡何時會被扣款？
您的信用卡將於購買時立即扣款；若無法完成信用卡扣款，您訂購的商品將不會寄出。
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如何找到商品？
您可透過三種方式尋找所需商品：1) 瀏覽商店分類。2) 使用搜尋工具，以關鍵字尋找商品。3) 依品牌瀏覽。
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如何聯絡您們？
您可透過店面中的「聯絡我們」頁面與我們聯絡。
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